Toimituskäytäntö
Mikäli kyseessä on toimitus ulkomaille Suomen ulkopuolelle, pyydämme tekemään tilauksen sähköpostitse osoitteeseen: info@northernpails.com.
If you're making an order abroad outside Finland, please contact info@northernpails.com.
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät Suomeen ja Ahvenanmaalle toimitettuina arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. (Maksuihin liittyvät kyselyt: Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä, Puhelin: 020 718 1830, www.paytrail.com). Reklamaatiotapauksissa tulee ottaa ensisijaisesti yhteyttä tuotteen myyjään.
Jousto lasku ja osamaksu
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lisätään 2,90€:n laskutuslisä. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Joustolla ostaminen on turvallista. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teet vahvan sähköisen tunnistautumisen. Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydessä teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun luottopäätöksen. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lasku toimitetaan sähköpostitse. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com. Jousto –verkkokaupan mukavin maksutapa!
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys osoitteeseen info@northernpails.com. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa. Asiakaspalveluumme saat yhteyden sähköpostilla: info@northernpails.com.
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Mikäli kyseessä on toimitus ulkomaille Suomen ulkopuolelle, pyydämme tekemään tilauksen sähköpostitse osoitteeseen: info@northernpails.com.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot ja ongelmatilanteet
Käyttämättömällä ja myyntikunnossa olevalla tuotteella on lakisääteinen 14 päivän kaupan peruutusoikeus. HUOM: Asiakkaan tulee maksaa itse peruutuksesta aiheutuvat palautuskulut. Palautuksesta aiheutuneita kuluja ei siis korvata. Palautukset osoitteella: Northern Pails Oy, PL 32, 00701 Helsinki.
Tuotteen pitää olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Osoitetarroja tai teippejä ei saa kiinnittää suoraan myyntipakkaukseen. Palautettava tuote ei saa olla muuttunut. Palautuksen mukana tulee olla kaikki osat, varusteet ja mahdolliset lisävarusteet.
Liitä mukaan asiakastietosi ja tilinumerosi. Jos nämä tiedot puuttuvat, emme voi tietää, että palautus tulee sinulta.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee virheestä ilmoittaa viimeistään 7 päivän kuluessa kirjallisesti sähköpostitse: info@northernpails.com tai kirjeitse: Northern Pails Oy, PL 32, 00701 Helsinki.
Tavaran vastaanottajan velvollisuus ja kuljetusvaurioiset tuotteet: Vastaanottajan tulee tarkistaa lähetys vastaanottohetkellä ja ilmoittaa heti ulkoisesti havaittavissa olevista vahingoista (reikiä, teipit auki, kulmat rutussa ym.). Tällaisessa tapauksessa tulee tehdä välittömästi ilmoitus osoitteeseen info@northernpails.com; mainita minkälainen vahinko on kyseessä ja kuvat vaurioituneista tuotteista. Piilevät vauriot (vahingot, joita ei voi vastaanottohetkellä silmin havainnoida) tulee reklamoida info@northernpails.com asiakaspalveluun 7 vuorokauden kuluessa toimituksesta valokuvien ja vahinkokuvauksen kera. www.zonespeaker.com-verkkokauppaan palautuvat kuljetusvaurioiset tuotteet tulee pakata asianmukaisesti enempien vahinkojen välttämiseksi.